Condition

สามารถทำการสั่งซื้อผ่านช่องทางต่างๆ ได้ที่

  1. www.firmforu.com
  2. Line: @firmforu
  3. Facebook: https://www.facebook.com/firmforu/
  4. เบอร์ 06-4949-6929
  5. หลังจากบริษัทฯ ได้รับออเดอร์สินค้า จะทำการติดต่อกลับ เพื่อยืนยันการสั่งซื้อ วัน เวลา และสถานที่ในการจัดส่งและติดตั้ง
  6. บริษัทฯ ดำเนินการติดตั้งตามวัน-เวลาที่ได้แจ้งไว้
  7. ลูกค้าสามารถเลือกชำระเงินหลังจากติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้วเป็นเงินสด หรือ บัตรเครดิตก็ได้

การจัดส่งสินค้า

  • ลูกค้า กทม, ปริมณฑลจัดส่งสินค้าภายใน 3-5 ทำการโดยรถบริษัท
  • ลูกค้า ต่างจังหวัดจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการโดยรถบริษัท

การชำระเงิน

  • เงินสดโอนเข้าบัญชี บริษัท เฟิร์มฟอร์ยู จำกัด (FirmforU)
  • ชำระเงินสด กับพนักงานจัดส่งสินค้า บริษัท เฟิร์มฟอร์ยู จำกัด (cash on delivery)

เงื่อนไขในการรับประกันสินค้าทั่วไป

  1. บริษัทฯ จะให้บริการการตรวจซ่อมฟรี (ไม่รวมค่าบริการ และค่าอะไหล่) ตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้า FirmforU
  2. การใช้สิทธิ์การรับประกันต้องแสดงใบรับประกันสินค้า, ใบจัดส่งสินค้า หรือใบเสร็จรับเงินที่มีข้อความสมบูรณ์ ไม่มีรอยแก้ไขในสาระสำคัญเพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงในการเข้ารับสิทธิ์ตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้า
  3. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการออกใบรับประกันใบใหม่ เมื่อใช้สิทธิ์การรับประกันสินค้าจะต้องนำใบการรับประกันมาด้วยทุกครั้ง
  4. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้าหากท่านไม่มีใบรับประกันสินค้า, ใบจัดส่งสินค้า หรือใบเสร็จรับเงินมาแสดง
  5. กรณีที่มีการเปลี่ยนอะไหล่ อุปกรณ์ บริษัทฯ จะทำการติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งราคาค่าอะไหล่ อุปกรณ์ และดำเนินการซ่อมภายหลังจากที่ได้รับการยืนยันจากลูกค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
  6. กรณีสินค้าไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทฯ จะทำการตรวจประเมินค่าใช้จ่าย และติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งค่าใช้จ่ายก่อนการซ่อม และจะดำเนินการซ่อมสินค้าภายหลังจากที่ได้รับคำยืนยันในการยอมรับค่าใช้จ่ายจากลูกค้าแล้วเท่านั้น
  7. บริษัทฯ มีสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการในส่วนของค่าบริการและค่าเดินทาง สำหรับสินค้านอกประกันตามอาการเสีย แม้ในกรณีที่อาการเสียนั้นไม่ถูกตรวจพบก็ตาม
  8. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการรับประกันสินค้าหากตรวจพบว่าความเสียหายของสินค้านั้นเกิดจากปัจจัยที่นอกเหนือจากการรับประกันอันไม่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนของการผลิตและความบกพร่องของชิ้นส่วนต่าง ๆ ได้แก่ ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ระมัดระวัง หรือการใช้งานแบบผิดวิธี, รอยขีดข่วน, ขาด, สินค้าที่มีการดัดแปลงการประกอบติดตั้ง,สินค้าผิดปกติที่เกิดจากการไม่ได้บำรุงรักษาและทำความสะอาดตามระยะเวลาอย่างเหมาะสม ทำให้อุปกรณ์ภายในเครื่องสกปรก, สินค้าที่เสียหายจากการทำความสะอาดผิดวิธี, การเสื่อมของวัสดุตามอายุการใช้งาน, ชำรุดเสียหายจากภัยธรรมชาติ
  9. สินค้าที่ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันได้แก่ สินค้าของแถมทุกประเภท
  10. การรับประกันสินค้าไม่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง อาทิเช่น ค่าขนส่งสินค้า ค่าเอกสาร ค่าดำเนินการ ฯลฯ
  11. เงื่อนไขการรับประกันสินค้านี้มีผลบังคับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย บริษัทเฟิร์มฟอร์ยู จำกัด (FirmforU)
  12. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าและปฏิเสธการเข้าบริการในพื้นที่ที่เข้าไม่ถึง พื้นที่ที่ห้ามเข้า และพื้นที่ที่เสี่ยงอันตราย
  13. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้วินิจฉัย และตัดสินใจว่าสินค้านั้น ๆ อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ คำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
  14. บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การรับประกันเฉพาะอะไหล่สินค้า

  1. บริษัทฯ จะรับประกันเฉพาะชิ้นส่วนอะไหล่ โดยรายละเอียดดังนี้
    ประเภทสินค้า ลักษณะสินค้า ชิ้นส่วนที่รับประกัน ระยะเวลารับประกัน
    ลู่วิ่งไฟฟ้า สำหรับใช้ในฟิตเนส โครงสร้างหลัก 5 ปี
    มอเตอร์ 3 ปี
    แผงวงจรไฟฟ้า 2 ปี
    สำหรับใช้ในบ้าน โครงสร้างหลัก 5 ปี
    มอเตอร์ 3 ปี
    แผงวงจรไฟฟ้า 1 ปี
    จักรยานนั่งตรง และจักรยานเอนปั่น สำหรับใช้ในบ้าน และฟิตเนส โครงสร้างหลัก 5 ปี
    แผงวงจรไฟฟ้า 1 ปี
    ระบบหนักเบา 1 ปี
    เครื่องเดินวงรี สำหรับใช้ในบ้าน และฟิตเนส โครงสร้างหลัก 5 ปี
    แผงวงจรไฟฟ้า 1 ปี
    ระบบหนักเบา 1 ปี
    ม้านั่งออกกำลังกาย สำหรับใช้ในบ้าน และฟิตเนส โครงสร้างหลัก 1 ปี
    หน้าจอมอนิเตอร์ 1 ปี
    อุปกรณ์บริหารกล้ามเนื้อ เครื่องบริหารร่างกาย โครงสร้างหลัก 5 ปี
    ลูกลอก 1 ปี
    สายสริง 1 ปี
    เบาะ 1 ปี
    ดัมเบล บาร์เบล - - 7 วัน*

    *หมายเหตุ * ให้เป็นไปตามนโยบายเปลี่ยนคืนสินค้า

  2. บริษัทฯ จะไม่รับประกัน ชิ้นส่วนหรืออะไหล่ที่สึกหรอ เสื่อมสภาพ หรือวัสดุสิ้นเปลือง (เช่น ลูกปืน ผ้าเบรก สายพาน สปริง เบาะนั่ง เป็นต้น) การเสื่อมสภาพจากการใช้งานไม่ปกติ ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานของเครื่อง
  3. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการรับประกันสินค้าหากตรวจพบว่า ความเสียหายของสินค้านั้นเกิดจากการใช้งานที่ไม่ระมัดระวัง หรือการใช้งานแบบผิดวิธี ผิดประเภท มีการดัดแปลงการประกอบติดตั้ง เสียหายจากการทำความสะอาดผิดวิธี ชำรุดเสียหายจากภัยธรรมชาติ
  4. การรับประกันนี้ไม่นับรวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท เช่น ซื้อ สินค้า Home Use ไปใช้ในงานใน Fitness

การคืนสินค้า

  1. เพื่อความพึงพอใจสูงสุด บริษัทฯยินดีรับเปลี่ยนคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่รับสินค้า (ตามเงื่อนไขนโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า) เกิดจากการขนส่งและติดตั้ง,กระบวนการผลิต
  2. ในกรณีที่สินค้าของท่านได้รับการเปลี่ยนชิ้นส่วน หรือได้รับการซ่อมแซมแล้ว ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะยังคงมีผลนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า โดยไม่ได้ขยายเวลานับจากวันที่มีการซ่อมแซมสินค้า

แจ้งสินค้ามีปัญหาที่